GENERELLE ANVENDERVILKÅR (SENESTE OPDATERING: 28.11.2016)

VIGTIGT – LÆS DISSE VILKÅR OG BETINGELSER GRUNDIGT, INDEN DU ACCEPTERER DISSE AFTALER. UDSKRIV DEREFTER DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, OG GEM DEM SAMMEN MED ALLE BEKRÆFTELSES-E-MAILS, SMS-BESKEDER, YDERLIGERE VILKÅR, TRANSAKTIONSDATA, SPILLEREGLER OG BETALINGSBETINGELSER, DER HAR RELEVANS FOR DIN BRUG AF PLATFORMENE OG/ELLER VORES SPILLEMULIGHEDER. VI ARKIVERER IKKE DEN KONTRAKT, VI HAR INDGÅET MED DIG, SÅ DU BEDES UDSKRIVE OG ARKIVERE DEN. DISSE VILKÅR OG BETINGELSER KAN BLIVE ÆNDRET (SOM ANFØRT HERUNDER).

Du accepterer at være bundet af denne kontakt ved at klikke på "Submit" (Send) eller "I Agree" (Jeg accepterer). Når du (som det begreb er defineret i det følgende) klikker på "Submit" (Send) eller "I Agree" (Jeg accepterer), eller når du bruger spillemulighederne (som det begreb er defineret i det følgende), indgås der en juridisk bindende aftale på disse vilkår og betingelser mellem (a) dig, slutbrugeren ('Du') og (b) ElectraWorks Limited , Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, som er en virksomhed registreret i Gibraltar under selskabsnummeret 94014. Henvisninger i dette dokument til "vi", "os" og "vores" skal anses for at henvise til ElectraWorks Limited og eventuelt andre virksomheder i GVC-koncernen.

ElectraWorks Limited er licenseret af Spillemyndigheden i henhold til lov om spil nr. 848 af 1. juli 2010 (spilleloven) med senere ændringer med det formål at drive onlinekasinospil og onlinevæddemål med faste odds ("Licensen"). Licensen er kun gældende i Danmark.

Vi leverer spillemuligheder på bwin.dk (samlet kaldet 'bwin platformene'), og på enhver anden online- eller mobilplatform, som vi leverer (hvor hver enkelt hjemmeside er en "Platform"), på hvilken du har adgang til vores indsats-, spille- og væddemålsmuligheder, herunder blandt andet sportsrelaterede spil og spillemuligheder, sådan som de er defineret i det følgende, ved hjælp af din konto(Mulighederne').

Hvis du har klager, krav eller tvister i forhold til et resultat vedrørende mulighederne eller nogen anden aktivitet, vi udfører, skal du i første omgang kontakte os i overensstemmelse med afsnit 22 nedenfor

Disse vilkår og betingelser sammen med fortrolighedspolitikken , the reglerne for sportsrelaterede spil, the vilkår og betingelser for sportsvideoer, the afsnittet om turneringer, afsnittene om hvordan du spiller og hvordan du kommer i gang and og afsnittene om spillereglerne , the ofte stillede spørgsmål , alle yderligere spilleregler frakoblings- og afbrydelsespolitikken , standardvilkår og betingelser for kampagner, vilkår for gavekort, gebyrer og kommission, politikken for tredjepartsindshold , , loyalitets-/belønningsordningen og eventuelle yderligere regler og bestemmelser, der udgives på platformene og gives besked om til dig via e-mail, der specifikt er relateret til og regulerer bestemte events, spil, softwareprogrammer, kampagner og turneringer, udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og os ("Aftaler"). Ved meddelelse til dig om ændring af reglerne og vilkårene for aftalerne via e-mail har du mulighed for at ophøre med at spille og/eller bringe din konto til ophør i overensstemmelse med afsnit 18. Du bør omhyggeligt gennemlæse alle disse dokumenter, da de hver især udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og os.

Hvis disse aftaler helt eller delvist anses for at være ugyldige, ulovlige eller uden retskraft, vil det ikke påvirke gyldigheden af aftalernes øvrige bestemmelser, som forbliver gyldige og retskraftige i overensstemmelse med deres indhold.

Bemærk, at disse vilkår og betingelser har forrang i tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse vilkår og betingelser og spillereglerne eller andre dokumenter, der henvises til, i disse vilkår og bestemmelser.

Ved at klikke på "Submit" (Send) eller "I Agree" (Jeg accepterer) og acceptere disse vilkår og betingelser anerkender og accepterer du også disse aftaler. Adgang til og brug af vores muligheder reguleres af disse aftaler. Hvis du har spørgsmål om disse aftaler, opfordrer vi dig til at søge uafhængig juridisk bistand.

Spillemulighederne og de interaktive funktioner (herunder visse spil) kan variere afhængig af den platform, som du anvender til at få adgang til dem.

Du bedes læse vores fortrolighedspolitik, som indeholder en beskrivelse af, hvordan vi behandler og beskytter dine personlige oplysninger. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser anerkender og accepterer du også fortrolighedspolitikken .

SPORTSRELATEREDE SPIL

Sportsrelaterede spil er de spillemuligheder, som vi stiller til rådighed på følgende platforme: bwin.dk og eventuelle andre platforme til sportsrelaterede spil, som vi til enhver tid måtte stille til rådighed (samlet "Sportsrelaterede Spil").

Hvis du bruger eller påtænker at bruge de sportsrelaterede spil, skal du gøre dette i overensstemmelse med afsnit 28 i disse vilkår og betingelser, der specifikt gælder for de sportsrelaterede spil.

SPILLEMULIGHEDER

Sportsrelaterede spil er de spillemuligheder, som vi stiller til rådighed på følgende platforme: bwin.dk og eventuelle andre spilleplatforme, som vi til enhver tid måtte stille til rådighed (samlet "Spillemulighederne").

Hvis du bruger eller påtænker at bruge spillemulighederne, skal du gøre dette i overensstemmelse med afsnit 29 i disse vilkår og betingelser, der specifikt gælder for spillemulighederne.

1. AFTALERNES OMFANG

Ved at anerkende at du har læst disse aftaler, når du tilmelder dig for at deltage, og/eller klikker på knappen "Submit" (Send) eller "I Agree" (Jeg accepterer), når du installerer noget software, der relaterer til de muligheder, som stilles til rådighed via platformene, eller når du tilmelder dig til din konto, accepterer du at overholde disse aftaler, og du anerkender, at din manglende overholdelse af disse aftaler kan medføre diskvalifikation, lukning af din konto (i det følgende som defineret i afsnit 3 herunder), fortabelse af midler og/eller juridisk søgsmål mod dig, alt efter hvad der er relevant og som yderligere angivet i disse aftaler. Du anerkender, at hvis du accepterer disse aftaler, begynder vi med det samme at give dig fordelen ved mulighederne. Det betyder, at hvis du accepterer disse aftaler, når du tilmelder dig vores muligheder, kan du ikke på et senere tidspunkt annullere din tilmelding, selvom du bringer disse aftaler til ophør og lukker din konto i overensstemmelse med afsnit 18 nedenfor.

2. BRUG AF SPILLEMULIGHEDERNE

2.1

Du må kun bruge mulighederne, hvis du er 18 år eller ældre, og det er lovligt for dig at gøre dette i henhold til lovgivningen i Danmark eller eventuelle andre retsområder, der måtte være relevante.

I henhold til den danske spillelovgivning kan vi kun åbne en midlertidig konto i dit navn, indtil de oplysninger, du har angivet ved tilmeldingen, er blevet bekræftet. Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at få udbetalt penge fra en midlertidig konto, og at indskud ikke kan overstige DKK 10.000. Hvis du har angivet forkerte oplysninger, eller hvis du ikke har givet os tilstrækkelig dokumentation for korrektheden af oplysningerne inden for tredive (30) dage efter vores anmodning til dig om at levere en sådan dokumentation, er vi forpligtet til at lukke den midlertidige konto.

2.2

Du forstår og accepterer, at vi ikke kan tilbyde dig juridisk rådgivning eller garantier, og at du er eneansvarlig for at sikre, at du til hver en tid overholder den lovgivning, som er gældende for dig, og at du har fuld juridisk ret til at bruge mulighederne. Uden at begrænse ovenstående kan adgangen til vores muligheder være begrænset, så de ikke finder anvendelse i bestemte områder. Enhver brug af mulighederne er alene dit eget valg, skøn og på egen risiko. Ved at bruge mulighederne anerkender du, at du ikke mener, at mulighederne er anstødelige, diskutable, urimelige eller upassende på nogen måde.

TILMELDING ER BETINGET AF, AT DU UDELUKKENDE HANDLER PÅ EGNE VEGNE.

3. KONTO/TILMELDING/BETALING/VALUTA

3.1

Hvis du vil bruge mulighederne, skal du først tilmelde dig en konto hos os. Du kan få adgang til en hvilken som helst af vores muligheder via din konto (sådan som den er defineret herunder).

3.2

Du kan åbne en konto hos os ved at vælge et entydigt kontonavn og en adgangskode og angive øvrige oplysninger, vi beder om i vores tilmeldingsformular, herunder (blandt andet) CPR-nr., dit for- og efternavn, adresse, e-mail, fødselsdato, telefonnummer, bopælsland og forventet spilleomfang (en "Konto"). Du skal sikre dig, at alle de oplysninger, der gives ved tilmeldingen, er nøjagtige og ajourførte. Du kan til enhver tid ændre de oplysninger, du angiver ved tilmeldingen, ved at redigere dine kontoindstillinger. Se vores fortrolighedspolitik for at få yderligere oplysninger. Du kan også kontakte os for at få yderligere oplysninger.

Ved at acceptere denne aftale giver du din tilladelse til, at vi kan indsamle personlige oplysninger om dig for at bekræfte din identitet.

3.3

Du kan også blive bedt om at vælge en foretrukken valuta til din konto ud fra de valutaer, der til enhver tid vil være tilgængelige ("Kontovaluta"). Bemærk, at når du har foretaget dit valg, kan du ikke ændre din kontovaluta mere end én gang uden vores godkendelse (og den kan efter vores skøn blive tilbageholdt eller forsinket). Hvis du ønsker at ændre din kontovaluta mere end én gang, skal du kontakte kundeservice. Ændringer i kontovalutaen vil ske på de vilkår og til de vekselkurser, som vi tilbyder på tidspunktet for omvekslingen. Se Valutaomregner og Ofte stillede spørgsmål for at få yderligere oplysninger.

3.4

Det koster ikke et konfigurationsgebyr at åbne din konto. Dine midler opbevares sikkert på en gratis modregningsbankkonto hos Royal Bank of Scotland. Det betyder, at midlerne er kreditorbeskyttede, hvis vi bliver insolvente. Alle betalinger til og fra din konto skal betales i de valutaer, der er tilgængelige på mulighederne på det pågældende tidspunkt, og er ikke rentebærende. Desuden skal du sikre, at alle indbetalinger på din konto komme fra en betalingskilde, hvor du er den navngivne kontoholder. Hvis du foretager et indskud eller en udbetaling fra din konto i en anden valuta end din kontovaluta, vil et sådant indskud eller en sådan indbetaling blive foretaget til de vekselkurser, som vi får tilbudt på tidspunktet for et sådant indskud eller en sådan udbetaling og kan være underlagt et lille omvekslingsgebyr. Se Valutaomregner og Ofte stillede spørgsmål for at få yderligere oplysninger.

3.5

For at spille med rigtige penge eller lægge en indsats skal du indbetale midler i form af "rigtige penge" på din konto ved hjælp af en af de metoder, som vi til enhver tid har angivet. Vi yder ikke kredit. Sådanne midler er indsat på din konto, når vi og/eller vores repræsentanter har modtaget midlerne. Minimums- og maksimumsgrænser kan være gældende for indbetalinger på din konto afhængigt af din tidligere aktivitet hos os, indbetalingsmetoden samt andre faktorer, som udelukkende fastsættes af os. For yderligere oplysninger om aktuelle indskuds- og udbetalingsmuligheder og gebyrer henvises til Cashier.

3.6

Du kan når som helst anmode om udbetalinger, under forudsætning af at alle de foretagne betalinger er modtaget. Vi forbeholder os retten til at betale enhver anmodet udbetaling helt eller delvist med samme betalingsmetode og i samme valuta, som indskuddene blev foretaget.

3.7

For at kunne bruge bestemte muligheder skal du første downloade og installere software, sådan som den stilles til rådighed på den relevante platform.

3.8

Vi kan ikke garantere den fortsatte tilgængelighed af en bestemt valuta. I det usandsynlige tilfælde at vi bliver nødt til at stoppe understøttelsen af en bestemt valuta, og din kontovaluta bliver utilgængelig, forbeholder vi os ret til at kræve, at du konverter din kontovaluta til et foretrukket tilgængeligt alternativ til de vekselkurser, som vi tilbyder på tidspunktet for omvekslingen.

4. RIGTIG IDENTITET OG ÉN KONTO

Navnet på din konto skal stemme overens med dit ægte og juridisk gyldige navn og din ægte og juridisk gyldige identitet, og navnet på din kontoregistrering skal stemme overens med navnet på de(t) kreditkort eller andre betalingskonti, der anvendes til at indbetale beløb på eller hæve beløb fra din konto. For at bekræfte din identitet forbeholder vi os ret til når som helst at anmode om tilfredsstillende dokumentation på identitet (herunder blandt andet kopier af gyldigt pas/identitetskort og/eller anvendte betalingskort) samt tilfredsstillende dokumentation på adresse (herunder blandt andet en faktura fra forsyningsværkerne eller et bankudtog). Hvis en sådan dokumentation ikke fremvises, kan det medføre suspendering eller lukning af din konto, og vi kan tilbageholde kontosaldoen på din konto, indtil du fremviser en sådan dokumentation, og vores bekræftelsesproces er gennemført på en tilfredsstillende måde. Du kan ikke have mere end én (1) konto i forbindelse med din brug af platformene. Hvis du har mere end én (1) konto eller konti i forskellige navne, skal du kontakte os med det samme, så dine konto kan blive administreret på en måde, så du kun har én (1) konto. Vi forbeholder os ret til at lukke din eller dine konti, hvis du har åbnet flere konti. I det tilfælde at vi har rimelig grund til at tro, at der er blevet åbnet flere konti med det formål at bedrage os, forbeholder vi os retten til at annullere enhver transaktion, der er relateret til nævnte bedrageriforsøg. Hvis du har mistet dit kontonavn, eller din adgangskode skal du kontakte os for at få de nødvendige oplysninger.

5. INGEN DELTAGERE I FORM AF KONCERNMEDARBEJDERE ELLER TILKNYTTEDE VIRKSOMHEDER

Hvis du er (i) bestyrelsesmedlem, direktør, medarbejder, konsulent eller repræsentant for GVC Holdings PLC eller en af denne virksomheds datterselskaber, herunder ElectraWorks Limited ("Koncernen"); (ii) en leverandør eller forhandler i forhold til koncernen; (iii) (kun i relation til mulighederne for væddemål) bookmaker eller væddemålsagent eller en person, som på anden vis er involveret i oprettelse, organiseringen eller afviklingen af en event, som vi tager imod væddemål på (herunder blandt andet sportsudøvere, atleter, medlemmer af sportsklub og/eller ligaer), har du ikke tilladelse til at tilmelde dig en konto hos os eller direkte eller indirekte bruge nogen af mulighederne (i hvert enkelt tilfælde en "Uautoriseret person"), medmindre det sker i forbindelse med din ansættelse som koncernmedarbejder. Slægtninge af uautoriserede personer må heller ikke registrere sig som brugere hos os eller direkte eller indirekte bruge nogen af mulighederne. Af disse grunde omfatter begrebet "slægtning" (blandt andet) både ægtefælle, samlever, forælder, barn eller søskende.

6. DIN BRUG AF SPILLEMULIGHEDERNE

6.1

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at afbryde, ændre, fjerne og/eller føje til mulighederne med øjeblikkelig virkning og uden varsel, og vi er ikke erstatningsansvarlige for en sådan handling.

6.2

Vi forbyder brugen af alle unfair praksisser, når mulighederne anvendes. Det gør vi for at beskytte vores kunder og integriteten af vores muligheder. Læs vores Politik vedrørende urimelige fordele, som er indarbejdet i disse aftaler, for at få flere oplysninger, og vores politik til forhindring af bedrageri i afsnit 29.4. Hvis det konstateres, at en kunde deltager i en eller anden form for aftalt spil eller andre aktiviteter, som vi anser som bedrageri, kan vedkommendes konto blive lukket permanent, og der kan være risiko for fortabelse eller tilbageholdelse af saldo i overensstemmelse afsnit 17 i disse vilkår og betingelser.

6.3

Vi forbyder offentliggørelse af noget forbudt indhold fra tredjepart (som det begreb er defineret herefter) på vores platforme. Læs vores politik vedrørende indhold fra tredjepart som er indarbejdet i disse aftaler, for at få flere oplysninger.

6.4

Vi forbeholder os til enhver tid ret til at suspendere din brug af visse af vores muligheder, platforme eller spil.

6.5

Ingen meddelelser eller oplysninger, der er publiceret på mulighederne, er beregnet til at udgøre juridisk eller skattemæssig lovgivning, og vi accepterer ikke noget ansvar for, hvis man har støttet sig til sådant indhold.

6.6

For så vidt angår tidsangivelse i forbindelse med din brug af mulighederne, anvender vi tidszonen GMT+1, medmindre andet er angivet.

6.7

Din brug af mulighederne gælder kun din egen personlige brug. Du må ikke bruge mulighederne til noget kommercielt formål.

7. OPHAVSRET OG VAREMÆRKER

Termerne bwin aog andre mærker, der anvendes af koncernen, er varemærker, servicemærker og/eller handelsmærker tilhørende koncernen eller et af dens datterselskaber eller tilknyttede firmaer eller dens licensgivere. Derudover er al andet materiale, der bruges af koncernen, herunder blandt andet softwaren, grafikken, billederne, fotografierne, animationerne, videoerne, musikken, lyden og teksten (og alle immaterielle ejendomsrettigheder i eller til førnævnte) ejet af koncernen eller en af koncernens tilknyttede koncernfirmaer og/eller licensgivere og er beskyttet af ophavsret og/eller andre immaterielle ejendomsrettigheder. Du tildeles ikke rettigheder til ophavsretligt beskyttet materiale eller vare- eller tjenesteydelsesmærker, og du må ikke bruge dem uden skriftligt samtykke fra koncernen.

8. UDBYDER AF ELEKTRONISKE SPILLEMULIGHEDER

For at kunne benytte dig af mulighederne skal du sende penge til og kan være påkrævet at modtage penge fra os. Vi kan anvende tredjeparts elektroniske betalingsbehandling og/eller pengeinstitutter ('ESP'er') til at behandle sådanne økonomiske transaktioner. Du giver os – i det omfang det er nødvendigt – uigenkaldelig tilladelse til at lade disse ESP'er behandle ind- og udbetalinger til og fra din konto, og du accepterer uigenkaldeligt, at vi kan tage disse beslutninger på dine vegne i overensstemmelse med dine ønsker, som du har angivet ved hjælp af den relevante funktion på vores platforme. Du accepterer at være underlagt vilkårene og betingelserne for brug ved hver gældende ESP. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse aftaler og ESP'ens vilkår og betingelser har disse aftaler forrang.

9. BONUSSER

Vi kan til enhver tid tilbyde dig gratis- eller bonusbeløb, som vi krediterer din konto ("bonus(ser)"). Sådanne bonusser må kun bruges i relation til sådanne muligheder, som kan være angivet, når du får tilbudt bonussen. En accept af en sådan bonus skal være i overensstemmelse med yderligere vilkår og betingelser, som vi kan gøre tilgængelige for i dag, for så vidt angår hver enkelt af sådanne bonustilbud, og hvis der ikke er nogen sådanne, så vil det være i overensstemmelse med standardvilkår og –betingelser for kampagner og de begrænsninger i forhold til bonusfrigivelse, der er indeholdt i det relevante tilbud. Tilbuddene kan kun bruges ÉN GANG, medmindre andet er angivet. Du har ikke ret til at hæve et bonusbeløb, og du kan ikke fjerne beløb, der er opnået via en bonus, fra din konto, medmindre du først har opfyldt de gældende vilkår, herunder, uden begrænsning, alle former for kvalifikationsspil eller begrænsninger.

10. UDBETALINGER

10.1

Saldoen på din konto er det beløb i rigtige penge, som (eventuelt) er indsat på din konto, plus eventuelle gevinster og/eller minus eventuelle tab, der er opstået som følge af brugen af mulighederne, fratrukket eventuelle rakes eller adgangs- eller andre gebyrer, hvis det er relevant, og fratrukket beløb, du tidligere har fået udbetalt, eller beløb, der er gået tabt eller tilbagekrævet af os på grund af kendt eller mistænkt bedrageri, eller fordi indskud eller andre transaktioner er blevet afvist eller annulleret af din bank eller nogen anden relevant tredjepartsbank (uanset om dette måtte skyldes utilstrækkelige midler, tilbageførsler eller på anden vis), gebyrer for inaktiv konto (se afsnit 11 below) eller beløb, som på anden vis fratrækkes eller fortabes i henhold til disse aftaler '("Kontobalance")).

10.2

Accept af en anmodning om udbetaling er afhængig af eventuelle begrænsninger vedrørende indskudsmåde, bonusbegrænsninger og/eller sikkerhedsgennemgange (se afsnit 16 herunder) samt eventuelle vilkår i disse aftaler. Alle de beløb, du hæver, er underlagt transaktionsgrænserne og eventuelle indskudsgebyrer og udbetalingsmetoder, som du bliver informeret om, inden der foretages indskud og udbetalinger.

10.3

Du accepterer, at du højst kan få udbetalt USD 20.000 (tyve tusind US dollars) hver 30. hverdag (eller et tilsvarende beløb i EUR eller GBP).

Beløb, der overstiger USD 20.000 (tyve tusind US dollars), vil blive udbetalt hver 30. hverdag, indtil hele beløbet er udbetalt. Denne begrænsning gælder ligeledes i forbindelse med progressive jackpot-gevinster.

10.4

Vi kan rapportere og tilbageholde et hvilket som helst gevinstbeløb med henblik på at overholde enhver gældende lovgivning. Du er eneansvarlig for alle skatter og afgifter i forhold til gevinster, du får udbetalt. Kontosaldi kan ikke overføres, erstattes eller veksles til nogen form for gevinst. Betaling af beløb, som du hæver, skal foretages pr. check, på elektronisk vis, med kreditkort og/eller på anden vis, som vi vælger efter eget skøn. Vi vil dog forsøge at efterkomme de præferencer, som du har angivet i forbindelse med din tilmelding.

10.5

Betalinger gennemføres, så snart det med rimelighed er muligt (dog med forbehold for op til tre arbejdsdage til intern ekspedition), selvom der kan være forsinkelser på grund af en eventuel sikkerhedsgennemgang (se afsnit 16 bherunder), som vi udfører, og med undtagelse af tilfælde hvor vi tilbageholder sådanne betalinger i overensstemmelse med disse aftaler.

10.6

Alle betalinger, der sker i EUR via bankoverførsel inden for SEPA-område, behandles i overensstemmelse med SEPA-kriterierne. Det betyder, at både afsenderen og modtageren af deres respektive bank debiteres normale indenrigsgebyrer for transaktionen, også selvom overførslen sker mellem to forskellige lande inden for SEPA-området. Hvad angår alle andre overførsler, betaler vi alle overførselsgebyrer for den første overførsel og efterfølgende overførsler, som du foretager hver kalendermåned, dog højst EUR 1.000. Du skal selv betale alle gebyrer for eventuelle efterfølgende overførsler.

11. GEBYRER FOR INAKTIV KONTO OG ANNULLERING AF KONTI

11.1

Hvis du ikke har adgang til din konto ved at "logge på" din konto ved hjælp af dit kontonavn og din adgangskode og enten (i) laver et kontantvæddemål eller lægger en indsats via mulighederne eller (ii) deltager i en turnering med kontantadgangsgebyr via spillemulighederne eller (iii) spiller en raked hånd via spillemulighederne eller (iv) laver et indskud, alt efter hvad der er relevant, i en sammenhængende periode på 365 dage, så vil din konto efter disse 365 dage ("Fristen") (og en eventuel konto, der er relateret til en ESP) blive anset for at være "inaktiv".

11.2

Når din konto er blevet anset som inaktiv, er vi berettiget til at debitere dig et administrationsgebyr ("Gebyr for inaktiv konto"). Vi kan fratrække et beløb op til gebyrbeløbet for inaktiv konto fra din kontosaldo, dagen efter fristen er udløbet, og derefter hver tredive (30) dage i overensstemmelse med Tidsplan for gebyr for inaktiv konto . Vi fjerner også eventuelle ubrugte freeroll-penge til adgang til turneringer fra din konto, herunder blandt andet i tilfælde, hvor den turnering, som freeroll-adgangen gælder for, ikke længere er gyldig. Du kan til enhver tid kontakte os for at lukke din konto og hæve saldoen på din konto.

Vi stopper med at fratrække gebyret for inaktiv konto fra din kontosaldo, hvis din konto bliver genaktiveret ved at deltage i en turnering eller hvis der foretages en kontantindsats eller et kontantvæddemål eller der spilles en raked hånd, ved at foretage et indskud eller i forbindelse med lukning af din konto i overensstemmelse med denne bestemmelse.

12. INDHOLD FRA TREDJEPART/UPASSENDE ADFÆRD ELLER MISBRUG

12.1

Fornærmende eller anstødeligt sprog fra din side tolereres ikke på vores chatfora eller på nogen anden måde på platformene eller over for koncernens medarbejdere. Derudover har du heller ikke ret til at fremsætte usande og/eller skadelige kommentarer med hensyn til koncernens drift på noget medie eller i noget forum.

12.2

Ud over vilkårene i vores Politik for tredjepartsindhold , kan vi afvise eller slette tekst, filer, billeder, fotos, video, lyde eller andet materiale ("Indhold fra tredjepart"), som du har placeret på platformene, og som efter vores skøn misligholder vilkårene i disse aftaler.

12.3

Enhver overtrædelse af denne politik kan resultere i fjernelse af indhold fra tredjepart, inddragelse af din tilladelse til at bruge mulighederne og/eller en anden handling, som med rimelighed kan kræves af os for at sikre, at reglerne overholdes.

13. VIDEREGIVELSE AF KONTONAVN OG ADGANGSKODE

13.1

Det kontonavn og den adgangskode, du valgte, da du tilmeldte dig en konto, må ikke videregives til en tredjepart. Du er eneansvarlig for sikkerheden i forbindelse med dit kontonavn og din adgangskode.

Du indvilliger i at skjule og hemmeligholde dit kontonavn og din adgangskode, så andre ikke kan anvende dem. Du skal straks underrette os, hvis du opdager eller har mistanke om, at din adgangskode er kommet til andres kendskab, således at vi kan lukke din konto og dermed begrænse risikoen for misbrug. Vi antager, enhver person, som identificerer sig selv ved at angive et korrekt brugernavn og en korrekt adgangskonto, er den retmæssige kontoindehaver, og alle transaktioner, hvor brugernavnet og adgangskoden er blevet angivet korrekt, vil blive anset for at være gyldige. Vi er ikke pålagt at skulle vedligeholde kontonavne og adgangskoder. Hvis du har mistet dit kontonavn, brugernavn eller din adgangskode, skal du kontakte os for at få de nødvendige oplysninger.

13.2

I overensstemmelse med bestemmelserne i lov om betalingstjenester og elektroniske penge hæfter du for eventuelle tab på din konto, der skyldes uautoriseret brug heraf.

14. FBEDRAGERISKE AKTIVITETER, FORBUDTE TRANSAKTIONER OG MISLYKKEDE INDSKUD

Vi har en nultolerancepolitik over for upassende spil og bedrageriske aktiviteter. Hvis vi efter egen bestemmelse konstaterer, at du på nogen måde har snydt eller forsøgt at snyde for at bedrage os og/eller koncernen eller en anden bruger af nogle af mulighederne, herunder blandt andet manipulation af spil, betalingsbedrageri, manipulation af muligheder med flere valutavalgmuligheder, væddemål på alle mulige udfald af et spil eller en event, eller hvis vi mistænker dig for bedragerisk betaling, herunder brug af stjålne kreditkort, eller nogen anden bedragerisk aktivitet (herunder blandt andet eventuel tilbageførsel eller tilbageføring af en betaling) eller en forbudt transaktion (herunder blandt andet hvidvaskning af penge), eller hvis dine indskud af en eller anden årsag ikke kan honoreres af din bank, forbeholder vi os ret til at suspendere og/eller lukke din konto og inddrive uerholdelige fordringer ved hjælp af en hvilken som helst metode, der måtte være lovlig for os at bruge, herunder blandt andet (i) debitering af det beløb, som du skylder, på din konto og (ii) instruering af tredjepartsinkassofirmaer i at få gælden betalt. Dette kan have en negativ indvirkning på dit kreditvurdering og kan betyde, at vi skal dele dine personlige oplysninger (herunder din identitet) med relevante organer og rapportere eventuelle kriminelle eller mistænkelige aktiviteter til de relevante myndigheder.

Vi forbeholder os ret til at annullere og tilbageholde alle gevinster, som en person eller gruppe af personer har opnået, og til at annullere og tilbageholde eventuelle standardspillerpoint, som er opnået af en person eller gruppe af personer, hvor vi har rimelig grund til at tro, at nævnte person eller gruppe af personer handler eller har handlet i fællesskab i et forsøg på at bedrage eller skade os og/eller koncernen og/eller mulighederne og/eller platformene på nogen måde.

Af hensyn til databeskyttelse, sikkerhed og undgåelse af bedrageri tillader vi normalt ikke brug af de kommunikationskanaler, der indgår i mulighederne og/eller platformene (herunder blandt andet chattavler ved dealerborde), for at tilbyde eller gøre reklame for nogen tilbud, produkter og muligheder (uanset om det er dine eller en tredjeparts). Du forbydes udtrykkeligt at videregive oplysninger eller kontakte vores kunder for at tilbyde eller gøre reklame for nogen tilbud, produkter eller muligheder.

Hvis vi, for så vidt angår de sportsrelaterede spil, har mistanke om, at der har været matchfixing, prisaftaler eller anden manipulation af en event, forbeholder vi os ret til efter eget skøn at (i) suspendere udbuddet af en event eller en række events på vores markeder og (ii) forsinke og/eller tilbageholde betaling for en event eller en række events på vores markeder, indtil integriteten af en sådan event eller række af events er blevet bekræftet af den relevante sportssammenslutning.

I tilfælde af at de relevante sportsstyrende organer bekræfter, at der aktivt har fundet manipulation af en event eller en række events sted, forbeholder vi os ret til efter eget skøn at suspendere alle væddemål på sådanne events, som er foretaget enten af en person, som er identificeret som værende i besiddelse af insiderviden om væddemål eller af nogen anden person, som efter vores rimelige mening har forbindelse til, handler sammen med eller på nogen måde er involveret i forhold til en sådan person.

15. FEJL

Du skal give os besked, så snart du bliver opmærksom på nogen form for fejl, som vedrører din konto, eller nogen anden beregning, som vedrører et hvilket som helst væddemål eller spil, du har indgået, eller nogen valutaomregning. I tilfælde af en sådan fejl eller systemfejl eller spilfejl (en divergens fra spillogikkens normale funktionalitet, som skyldes en eller anden årsag), som medfører en fejl i beregningen af odds, tillægsgebyrer, gebyrer, rake, bonusser eller udbetaling eller nogen valutaomregning, alt efter hvad der er relevant ("Fejl"). Vi vil søge at sætte alle parter, som er direkte påvirket af en sådan fejl, i den position, de var i, før fejlen opstod. Vi forbeholder sig ret til at annullere og erklære væddemål eller spil ugyldige, hvis de har været udsat for en sådan fejl, og til at trække ethvert beløb fra din konto, som vedrører de relevante væddemål eller spil. Hvis der ikke er et tilstrækkeligt beløb på din konto, kan vi kræve, at du betaler os det relevante forskelsbeløb for at udligne disse væddemål eller spil. I alle tilfælde, hvormed vi (efter eget skøn) afgør, at der eksisterer en fejl, og denne afgørelse er blevet anvendt til at opnå en urimelig fordel, forbeholder vi os sig ret til at betragte denne aktivitet som underlagt afsnit 17 (Fortabelse og lukning af konto) i disse vilkår og betingelser for brug.

16. SIKKERHEDSGENNEMGANG

For at opretholde et højt sikkerhedsniveau og en høj integritet i systemet forbeholder vi os ret til når som helst at udføre en sikkerhedsgennemgang for at validere din identitet, alder, de tilmeldingsdata, du har angivet, for at bekræfte din brug af mulighederne, herunder blandt andet din overholdelse af disse aftaler og koncernens politikker og dine økonomiske transaktioner, der er udført via mulighederne, for at se, om der har været misligholdelse af disse aftaler og gældende lov (en "Sikkerhedsgennemgang"). Som sådan giver du os og vores repræsentanter tilladelse til at foretage enhver form for forespørgsel om dig og til at bruge og videregive til en hvilken som helst tredjepart, hvad vi skønner nødvendigt for at foretage en validering af de oplysninger, du giver os eller skal give os i overensstemmelse med disse aftaler, herunder blandt andet bestilling af en kreditrapport og/eller andre former for kontrol af oplysningerne i databaser ejet af tredjepart. For at lette disse sikkerhedsgennemgange accepterer du endvidere at levere sådanne oplysninger eller sådan dokumentation, som vi efter eget skøn måtte anmode om.

17. FORTABELSE OG LUKNING AF KONTO

17.1

VI FORBEHOLDER OS RET TIL EFTER VORES EGET UBEGRÆNSET SKØN OG I RELATION TIL DIN KONTO, EVENTUEL RELATERET ESP-KONTO (som ESP er defineret i underafsnit 8), KONTI, DU MÅTTE HAVE PÅ ANDRE HJEMMESIDER OG/ELLER KASINOER OG/ELLER MULIGHEDER, DER EJES ELLER DRIVES AF ELLER PÅ VEGNE AF KONCERNEN OG, I TILFÆLDE AF DIN BRUG AF SPILLEMULIGHEDERNE, ALLE MULIGHEDER, DER MÅTTE DELE DEN DELTE SPIL-/BORDPLATFORM, AT BRINGE DISSE AFTALER TIL OPHØR, TILBAGEHOLDE DIN KONTOSALDO, SUSPENDERE DIN KONTO OG TILBAGEFØRE FRA EN SÅDAN KONTO BELØBET PÅ RAMTE UDBETALINGER, BONUSSER OG GEVINSTER, HVIS:

17.1.1

Du har foretaget en væsentlig misligholdelse af en af disse aftaler

17.1.2

Vi bliver bekendt med, at du har brugt eller forsøgt at bruge mulighederne med henblik på bedrageri, aftalt spil (herunder i relation til tilbageførsler) eller ulovlig eller upassende aktivitet (herunder, uden begrænsning, manipulation af de muligheder, der er for at bruge flere valutaer)

17.1.3

Vi bliver bekendt med, at du har spillet på en anden hjemmeside med onlinespil eller muligheder og er under mistanke for bedrageri, aftalt spil (herunder i relation til tilbageførsler) eller ulovlig eller upassende aktivitet

17.1.4

Du har "tilbageført" eller nægtet nogen af de køb eller indskud, du har foretaget på din konto eller

17.1.5

Du går konkurs, eller der kører samtidige sager mod dig et andet sted i verden.

18. OPHØR OG LUKNING AF SPILLEMULIGHED

18.1

Du er berettiget til at lukke din konto og bringe disse aftaler til ophør ved at hæve den fulde saldo på din konto og kontakte os pr. brev, e-mail eller telefon. Du finder vores kontaktoplysninger under "Kontakt os". Vi besvarer din henvendelse inden for rimelig tid på betingelse af, at du fortsat er ansvarlig for alle aktiviteter på din konto, indtil kontoen er blevet lukket. Når din konto er blevet lukket, vil den fulde saldo på din konto blive udbetalt til dig hurtigst muligt og senest 5 arbejdsdage efter, at kontoen er blevet lukket.

18.2

Vi tager ansvarligt spil alvorligt. Hvis du ønsker, at vi skal lukke din konto eller indsætte en spillebegrænsning på din konto for at sikre, at du spiller på en ansvarlig måde, kan du sende en e-mail til responsible.gaming@bwin.dk I så fald vil vi bestræbe os på at lukke din konto eller ændre din spillebegrænsning hurtigst muligt.

18.3

Uden at begrænse afsnit 17, er vi berettiget til at bringe disse aftaler til ophør med syv (7) dages varsel (eller forsøg på varsel) over for dig på den e-mailadresse, du har givet os. Hvis vi foretager et sådant ophør, meddeler vi dig ophøret via e-mail, og, medmindre ophøret er i henhold til afsnit 17, og saldoen på din konto bliver refunderet, så hurtigt som det rimeligt kan lade sig gøre af praktiske årsager. Når vi har foretaget ophøret i henhold til afsnit 17, vil eventuelle udbetalinger, bonusser og gevinster på din konto ikke kunne refunderes og blive anset for at være gået tabt.

18.4

Ophøret af disse aftaler påvirker ikke udestående væddemål eller indsatser, UNDER FORUDSÆTNING AF at udestående væddemål eller indsatser er gyldige og ikke på nogen måde udgør en misligholdelse af disse aftaler.

18.5

Følgende afsnit i disse vilkår og betingelser vil også være gælde, efter at disse aftaler er bragt til ophør af en af parterne: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 og 25 sammen med andre afsnit, som er påkrævet i forhold til fortolkningen.

19. KOMPENSATION

DU ACCEPTERER, AT DU KUN VIL BRUGE MULIGHEDERNE I OVERENSSTEMMELSE MED DE VILKÅR OG BETINGELSER, DER ER ANGIVET I AFTALERNE, OG AT DU VIL HOLDE OS (OG VIRKSOMHEDERNE I VORES KONCERN) SKADESLØSE ELLER KOMPENSERE OS FULDT UD FOR TAB ELLER OMKOSTNINGER (HERUNDER RIMELIGE JURIDISKE HONORARER), SOM VI (ELLER VIRKSOMHEDERNE I VORES KONCERN) PÅDRAGER OS, OG SOM SKYLDES, AT DU HAR MISLIGHOLDT DISSE AFTALER.

20. INDSKUDSBEGRÆNSNING OG SELVUDELUKKELSE

20.1

Hvis du har valgt at bruge et af selvudelukkelsesværktøjerne i forbindelse med en platform, der til enhver tid er stillet til rådighed af et koncernselskab, anerkender og accepterer du, at du ikke har tilladelse til at åbne eller bruge en konto hos et andet koncernselskab ("Ekstra koncernkonto") i den selvudelukkelsesperiode, du har valgt.

20.2

Hvis du vælger at bruge selvudelukkelsesværktøjerne i forbindelse med en af platformene, kan du gøre det i en periode på 24 timer, en måned eller i en ubegrænset periode.

20.3

Du kan vælge at begrænse de indskud, du foretager i forbindelse med en af de platforme, der til enhver tid stilles til rådighed af et koncernselskab. Indskudsbegrænsningen kan gælde for en dag, en uge eller en måned.

20.4

Spillemyndigheden har etableret et register, hvor du kan tilmelde dig, hvis du ønsker at blive udelukket, det være sig midlertidigt eller permanent, fra at kunne spille onlinespil i Danmark. Registret kaldes ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). Hvis du vælger at lade dig registrere i ROFUS, kan du gøre dette på Spillemyndighedens hjemmeside http://www.spillemyndigheden.dk/ under "Udelukkelse fra spil".

21. BEGRÆNSNINGER OG UDELUKKELSE

21.1

DIN ADGANG TIL PLATFORMENE, DOWNLOAD AF SOFTWARE, DER RELATERER SIG TIL MULIGHEDERNE, FRA PLATFORMENE OG BRUGEN AF MULIGHEDERNE ELLER OPLYSNINGERNE, VI STILLER TIL RÅDIGHED I FORBINDELSE MED DIN BRUG AF MULIGHEDERNE, ER EFTER DIT EGET VALG, SKØN OG FOR EGEN RISIKO.

VI ER IKKE ERSTATNINGSANSVARLIGE FOR FUNKTIONSFEJL I COMPUTERPROGRAMMER, DER RELATERER SIG TIL DE MULIGHEDER, VI GØR TILGÆNGELIGE FRA PLATFORMENE, FEJL, SOM ER BESKREVET I AFSNIT 15, BUGS ELLER VIRUSSER, DER MEDFØRER MISTEDE DATA, ELLER NOGEN SKADE PÅ DIT COMPUTERUDSTYR, DIN MOBILTELEFON ELLER SOFTWARE.

DERUDOVER ER VI IKKE ANSVARLIGE FOR NOGET FORSØG FRA DIN SIDE PÅ AT BRUGE MULIGHEDERNE VED HJÆLP AF METODER, MIDLER ELLER MÅDER, SOM VI IKKE HAVDE TILTÆNKT. VI ER IKKE PÅLAGT AT SIKRE REDUNDANTE ELLER BACKUPNETVÆRK OG/ELLER SYSTEMER.

21.2

VI STILLER MULIGHEDERNE TIL RÅDIGHED MED RIMELIG HÅNDVÆRKSMÆSSIG KUNNEN OG OMHU OG I AL VÆSENTLIGHED SOM BESKREVET I AFTALERNE. VI AFGIVER INGEN LØFTER ELLER GARANTIER I FORHOLD TIL MULIGHEDERNE.

21.3

VORES MAKSIMALE ERSTATNINGSANSVAR OVER FOR DIG ELLER NOGEN TREDJEPART, SOM SKYLDES DISSE AFTALER ELLER DIN BRUG AF MULIGHEDERNE ELLER COMPUTERPROGRAMMER, DER RELATERER SIG TIL DE MULIGHEDER, VI GØR TILGÆNGELIGE FRA PLATFORMEN, UANSET OM DET MÅTTE VÆRE FOR MISLIGHOLDELSE AF KONTRAKT, UDEN FOR KONTRAKT (HERUNDER FORSØMMELIGHED) ELLER PÅ ANDEN VIS, VIL VÆRE BEGRÆNSET I EN TOLV (12) MÅNEDERS PERIODE TIL DET BELØB, OM NOGET, DU HAR BETALT FRA DIN KONTO TIL VÆDDEMÅL, RAKES OG/ELLER GEBYRER, ALT EFTER HVAD DER ER RELEVANT, I DEN SAMME TOLV (12) MÅNEDERS PERIODE OG I RELATION TIL DE RELEVANTE MULIGHEDER, FOR HVILKEN SPØRGSMÅLET OM ERSTATNINGSANSVAR ER OPSTÅET.

21.4

KONCERNEN (HERUNDER DENS BESTYRELSESMEDLEMMER, DIREKTØRER, REPRÆSENTANTER OG MEDARBEJDERE) ER IKKE ERSTATNINGSANSVARLIG OVER FOR DIG I HENHOLD TIL KONTRAKTEN, UDEN FOR KONTRAKTEN (HERUNDER FORSØMMELIGHED) ELLER PÅ ANDEN VIS FOR NOGET DRIFTSTAB ELLER INDIREKTE TAB, HERUNDER BLANDT ANDET TAB AF DATA, INDTJENING, OMSÆTNING, FORRETNING, SALGSMULIGHED, GOODWILL, OMDØMME ELLER FORRETNINGSAFBRYDELSE ELLER FOR NOGET TAB, SOM KONCERNEN IKKE I ØJEBLIKKET KAN FORUDSIGE VIL OPSTÅ PGA. DISSE AFTALER ELLER DIN BRUG AF MULIGHEDERNE.

21.5

INTET I DISSE AFTALER KAN FORTOLKES SOM EN UDELUKKELSE AF ERSTATNINGSANSVAR, SOM VI MÅTTE HAVE I FORHOLD TIL ENTEN BEDRAGERI, DØD ELLER PERSONSKADE, SOM ER FORÅRSAGET AF VORES FORSØMMELIGHED ELLER SKADE FORVOLDT VED GROV UAGTSOMED.

22. MEDDELELSER/KLAGER

Hvis du har klager, krav eller tvister i forhold til et resultat vedrørende mulighederne eller en anden aktivitet, skal du sende din klage til os skriftligt, så snart det rent praktisk er muligt efter den dato for den oprindelige transaktion, som kravet eller tvisten vedrører. Du kan sende klager pr. e-mail til complaints@bwin.dk. YDu kan også skriftligt sende varsler til os på: Customer Facilities Manager, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. Ethvert varsel, vi giver dig (undtagen hvis det er angivet andetsteds i denne aftale), sendes til den e-mailadresse, som du angav, da du tilmeldte din konto. Det er dit ansvar at give os besked om eventuelle ændringer i denne adresse via funktionen "Change Email" (Skift e-mail) i vores software og jævnligt logge på din e-mailkonto for at kontrollere, om der er kommet e-mail fra os.

Din klage skal indeholde tilstrækkelige oplysninger til at identificere din konto, fx dit fulde navn og CPR-nummer samt årsagen til, at du klager. Vi er berettiget til at afvise din klage, hvis disse oplysninger mangler. Vi behandler din klage hurtigst muligt, og hvis du ikke har modtaget et svar inden for 14 dage, vil vi oplyse dig om, hvornår du kan forvente dette.

23. DATABESKYTTELSE

23.1

Vi kan dele dine personlige data med vores koncernvirksomheder, repræsentanter og tilknyttede virksomheder eller andre tredjeparter, der kan bruge sådanne data til præcist de samme formål, som vi angiver, og inden for vilkårene i disse aftaler. Vi skal bruge dine personlige data i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken. Når vi indgår et samarbejde med en tredjepart, hvor de kan udføre visse funktioner for os, eller vi kan have aktiviteter under en tredjeparts varemærke, kan vi dele og/eller overdrage dine personlige oplysninger og eventuelle andre data, der relaterer sig til din brug af muligheden til en sådan tredjepart. Ved at bruge mulighederne og acceptere disse vilkår giver du hermed dit samtykke til, at vi kan dele og/eller overføre disse oplysninger og personlige data til sådanne tredjeparter under hensyn til den gældende databeskyttelseslovgivning og tilknyttede bestemmelser.

23.2

Du skal antage, at al brug af vores hjemmeside og e-mails, sms og telefonopkald mellem dig og os bliver registreret. Disse registreringer er vores ejendom og kan bruges som dokumentation eller med henblik på forbedring af spillemulighederne og vores kundeservice.

24. LOVVALG

Disse aftaler er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Du indvilliger uigenkaldeligt i at overholde den eksklusive lovmyndighed hos retten i Danmark til bilæggelse af enhver tvist eller situationer, der opstår på baggrund af eller vedrørende disse aftaler eller muligheden for at håndhæve dem. Hvis en hvilken som helst part i disse aftaler på nogen måde skønnes at være ugyldig, ulovlig eller uden mulighed for håndhævelse, påvirker dette ikke gyldigheden af resten af aftalerne, som forbliver gyldig og fuldbyrdet i overensstemmelse med deres betingelser.

25. OVERDRAGELSE

Vi forbeholder os ret til uden varsel at overdrage, give licens til eller pantsætte disse aftaler, helt eller delvist, til en person (men uden dit samtykke) under forudsætning af, at en sådan overdragelse ikke ændrer de vilkår, der gælder for dig, eller medfører strengere vilkår for dig. Du må ikke på nogen måde overdrage, give licens til eller på anden måde overføre nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse aftaler.

26. TREDJEPARTSRETTIGHEDER

26.1

Medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse aftaler, er en tredjepart ikke i eget navn berettiget til at støtte ret på eller håndhæve bestemmelser i disse aftaler.

26.2

For at undgå tvivl er hvert medlem af koncernen en tiltænkt tredjepartsbegunstiget i forhold til disse aftaler.

27. AFTALENS FULDSTÆNDIGHED OG ÆNDRINGER

Du forstår og accepterer fuldt ud, at du er underlagt disse aftaler samt de ændringer, som vi til enhver tid måtte foretage. Vi kan når som helst foretage ændringer i disse aftaler enten ved at underrette dig om de nye vilkår pr. e-mail eller SMS og/eller ved at offentliggøre de(n) ændrede Aftale(r) på den pågældende platform eller andre steder, som du bruger til at få adgang til spillemulighederne. Ændringerne træder i kraft inden for tredive (30) dage fra offentliggørelsen. Hvis ændringerne ikke kan anses for at være til skade for dig eller er helt uvæsentlige, træder de i kraft med det samme. Hvis du ikke kan acceptere en ændring, er din eneste mulighed at bringe disse aftaler til ophør. Din fortsatte brug af mulighederne, efter at du er blevet underrettet om ændringen eller efter udløbet af de 30 dage, betragtes som en bindende accept af ændringen. Du er eneansvarlig for at gennemgå disse aftaler og eventuelle ændringer, hver gang du spiller. Disse aftaler og de dokumenter, der refereres til heri, repræsenterer den fuldstændige og endelige aftale mellem dig og os med hensyn til disse aftaler og tilsidesætter enhver og alle tidligere aftaler mellem dig og os.

28. SPORTSRELATEREDE SPIL

28.1

Følgende vilkår gælder kun for din brug af sportsrelaterede spil. Bemærk, at i tilfælde af uoverensstemmelse mellem dette afsnit 28 og de resterende afsnit i disse vilkår og betingelser har dette afsnit 28 forrang, i det omgang det finder anvendelse på din brug af de sportsrelaterede spil.

28.2. Regler og procedurer for sportsrelaterede spil

Du skal bruge de sportsrelaterede spil i overensstemmelse med de almindeligt anerkendte regler, der fremgår af Regler for sportsrelaterede spil og alle andre sider, der specifikt relaterer sig til og regulerer en bestemt event, et bestemt spil eller en bestemt turnering ("Regler"). Vi tilråder dig til omhyggeligt at læse alle disse regler.

28.3. Vilkår for indsatser

Vi forbeholder os ret til at bruge symboler (som f.eks. 1,X,2) og forkortelser som indikation på resultatet af indsatserne. Vi vil til enhver tid vedligeholde et hjælpeafsnit om sportsrelaterede spil, som indeholder oplysninger om de anvendte indsatstyper og vilkår. Vi tilråder, at du gør dig bekendt med de nøjagtige detaljer om enhver indsats, før du foretager den. Eventuelle yderligere oplysninger, som vises øverst eller nederst under events, og visninger af odds udgør en del reglerne for den pågældende event, og i tilfælde af uoverensstemmelse vil disse have forrang over disse vilkår. Vi tilråder, at du læser disse oplysninger omhyggeligt.

28.3.1 Grænser for indsatser

Vi forbeholder os ret til at begrænse det maksimumbeløb, der satses for hvert enkelt eller kombinerede væddemål.

28.3.2 Grænser for gevinster

Det maksimale akkumulerede beløb, som du kan vinde via de sportsrelaterede spil inden for en periode på syv (7) dage, er USD 250,000 (nettogevinst eksklusiv indsatsen) eller, hvis din kontovaluta er i EUR, GBP, DKK, HUF, PLN, CAD, YEN eller RON på det tidspunkt, hvor et sådant maksimum nås: henholdsvis EUR 233.000, GBP 201.000, DKK 1.736.000, HUF 72.153.000, PLN 1.037.000, CAD 335.000, YEN 10.000.000 eller RON 1.054.000. Dette maksimum skal gælde uafhængigt af det antal indsatser, der er foretaget eller afventer, eller det beløb, der er væddet eller afventer, og vores accept af din indsats eller dit væddemål udgør ikke en aftale om at foretage en udbetaling, hvis din gevinst overstiger vores grænse for gevinster (herover), og det er dit ansvar at være bevidst om, du ikke får en udbetaling, hvis din nettogevinst overstiger denne grænse.

Det maksimale beløb, du må vinde via de sportsrelaterede spil på én enkelt indsats, er USD 12,000 (nettogevinst eksklusiv indsats) eller, hvis din kontovaluta er i EUR, GBP, DKK, HUF, PLN, CAD, YEN eller RON på det tidspunkt, hvor et sådant maksimum nås, henholdsvis CHF 12.000, EUR 11.000, GBP 10.000, DKK 83.000, SEK 110.000, NOK 102.000, PLN 50.000, CZK 303.000, HUF 3.500.000, TRY 40.000, HRK 84.000, RON 51.000, RUB 51.000, EEK 176.000, LVL 8.000, LTL 38.000 eller BGN 22.000.

Disse grænser er kun omtrentlige værdier og er underlagt udsving i vekselkurserne. Vi forbeholder os ret til når som helst at pålægge forskellige gevinstgrænser.

28.3.3 Beregning af gevinster

I tilfælde af en indsats med faste odds beregnes vinderen ved at gange indsatsen med de faste odds. Gælder det live indsatser, accepterer du eventuelle ændringer i oddsene, mens indsatsprocessen er i gang. Ændringer i oddsene skal forstås som dem, der sker, fra valget føjes til indsatssedlen og vores accept af indsatsen. Oddsene vises derefter på din bekræftelsesmeddelelse om indsatsen. I det tilfælde at du foretager mere end én indsats (herunder kombinationen af et og flere indsatser), og dine samlede gevinster overstiger grænserne for gevinster, som er angivet i afsnit 28.3.2 herover, er vi berettiget til at reducere indsatsen, i det omgang det er nødvendigt for at overholde begrænsningerne på gevinsterne.

28.3.4 Nøjagtighed af indsatser og resultater

For at sikre den størst mulige nøjagtighed af alle indsatser og resultater beregner vi dine kontomidler ved hjælp af fire decimalpunkter. Af tekniske årsager kan din kontobalance kun blive vist med to decimalpunkter, og det kan en gang imellem føre til afvigelser, når en værdi med fire decimaler afrundes til en værdi med to decimalpunkter.

28.4 Accept og validering af vilkår

28.4.1

Indsatser skal gøres via de sportsrelaterede spil.

28.4.2

En indsats anses som gyldig efter en bekræftelse af accept fra vores eksterne servere. En indsats er bekræftet, når den vises på kundens konto under "My Bets" (Mine indsatser). Når en indsats er foretaget og accepteret, debiteres det tilsvarende beløb på din konto. Når indsatserne er accepteret, kan de ikke længere annulleres eller ændres på nogen måde.

28.4.3

Når du foretager indsatsen, bekræfter du, at du ikke har forudgående viden om resultatet af den pågældende event, som indsatsen gælder for ("Event"). Hvis der i perioden for accept af indsatser fremkommer viden om, at resultatet af en event kan bestemmes, forbeholder vi os ret til at variere tidsfristen for accept af indsatser eller gøre eventuelle foretagne indsatser ugyldige.

28.4.4

Vi forbeholder os ret til at gøre enhver indsats ugyldig, der ved en fejl er blevet accepteret på et tidspunkt, hvor der ikke var tilstrækkelige midler på din konto til at dække indsatsbeløbet forud for den event, der finder sted. Med forhold for ovenstående er det sådan, at hvis din kontosaldo delvis dækker en indsats på et væddemål, forbeholder vi os ret til at acceptere dit væddemål med en indsats svarende til summen af din kontosaldo. Vi forbeholder os også ret til at tage de nødvendige forholdsregler for at beskytte dig mod yderligere tab, hvis du mister EUR 5.000 (eller et tilsvarende beløb) eller mere i en given fire ugers periode.

28.4.5

Alle indsatser skal foretages og accepteres før starten på den relevante event. Enhver indsats, der foretages eller modtages efter starten på eventen, vil være ugyldig, medmindre indsatstilbuddet tydeligvis er beregnet til at være tilgængelig efter starten på eventen (dvs. deciderede live indsatser).

28.4.6

Hvis der i tilfældet med live indsatser sker det, at forsinket tv-dækning eller dataoverførsel medfører, at der foretages en indsats til den forkerte pris, umiddelbart efter at den valgte deltager/det valgte team har fået en væsentlig fordel, forbeholder vi os ret til gør den indsats ugyldig, uanset om du vinder eller taber.

28.4.7

Hvis en event aflyses eller anses som ugyldig, anses det relevant valg at være foretaget med neutrale odds i decimaler på en (1,00). Hvis der er tale om en individuel indsats, refunderes indsatsbeløbet. I tilfælde af flere indsatser, hvor events, der aflyses, vises sammen med andre events, der er gyldige, og hvor der er mulighed for en gevinst, betragtes den multiple indsats som vundet, men de akkumulerede odds justeres derefter.

28.4.8

Flere indsatser accepteres ikke, i det tilfælde hvor én del af indsatsen bidrager til resultatet af en anden.

28.4.9

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at afbryde, ændre, fjerne og/eller tilføje sportsrelaterede spil med øjeblikkelig virkning og uden varsel, og vi er, i det omfang lovgivningen tillader det, ikke erstatningsansvarlige for en sådan handling.

28.5 Ændringer i kontovaluta

For at undgå tvivl er det sådan, at hvis du ændrer din kontovaluta, mens en indsats er aktiv, omregnes eventuelle gevinster til din nye kontovaluta efter de vekselkurser, der gælder på udbetalingstidspunktet.

29. SPILLEMULIGHEDER

29.1

Følgende vilkår gælder kun for din brug af spillemuligheder. Bemærk, at i tilfælde af uoverensstemmelse mellem dette afsnit 29 og de resterende afsnit i disse vilkår og betingelser, har de resterende afsnit i disse vilkår og betingelser forrang.

29.2 Spil med fiktive penge og rigtige penge

Ved at registrere dig til spillemulighederne får du (via softwaren (defineret nedenfor)) adgang til både spil og turneringer med "fiktive penge" (henholdsvis "spil med fiktive penge" eller "gratis spil") og spil og turneringer med "rigtige penge" (henholdsvis "spil med rigtige penge" eller "spil om rigtige penge") via spillemulighederne. Det er ikke nødvendigt eller påkrævet at foretage en indbetaling for at kunne spille gratisspil, undtagen eventuelle udgifter, du måtte have fra din internetudbyder eller telekommunikationsudbyder i forbindelse med at få adgang til spillemulighederne, og du kan godt spille gratisspil uden at indskyde penge. Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at afbryde, ændre, fjerne og/eller tilføje spillemuligheder med øjeblikkelig virkning og uden varsel, og vi er ikke erstatningsansvarlige for en sådan handling.

29.3. Regler og procedurer for spillemuligheder.

Du skal bruge spillemulighederne i overensstemmelse med de almindeligt anerkendte spilleregler, der er angivet i afsnittet om Spilleregler, og de procedurer, der er relevante for den spillemulighed, du bruger, som specifikt er angivet under spilleafsnittet på onlinehjemmesiden bwin.dk, herunder blandt andet kampagneafsnittet, turneringsafsnittet, afsnittet om spilleinstruktioner og regler, sådan spiller du, bordindsatser, turneringer, turneringsregler, afsnittet om pokeretikette og enhver anden side, der specifikt relaterer sig til og regulerer en bestemt event, et bestemt spil eller en bestemt turnering ("Regler").

29.4 Politik mod snyd

Vi er forpligtet til at forhindre urimelig adfærd i forbindelse med spillemulighederne, herunder blandt andet aftalt spil imellem spillerne, ikke-menneskelige spillere (bots), "chip-dumping", "scripting" og andre former for upassende adfærd, som giver spillerne en urimelig fordel (Politik vedrørende urimelige fordele) i forhold til de andre spillerne på hjemmesiden. Vi er også forpligtet til at registrere og forhindre brugen af softwareprogrammer, der er beregnet på at give mulighed for, at kunstig intelligens kan spille på vores platform, herunder blandt andet profilering af modstandere, snydesoftware eller andet, som vi anser for at give dig en urimelige fordel i forhold til andre spillere, der ikke bruger sådanne programmer eller systemer ("Software baseret på kunstig intelligens"). Du accepterer, at vi tager vores forholdsregler med henblik på at overvåge og forhindre brugen af sådanne programmer og software, der er baseret på kunstig intelligens, herunder blandt andet aflæsning af listen over aktive programmer på en spillers computer, og du erklærer, at du ikke vil bruge nogen form for software, der er baseret på kunstig intelligens, og/eller lignende programmer. Hvis vi har mistanke om, at en spiller har udvist den i dette afsnit 29.4 anførte adfærd eller en anden adfærd, som vi anser for at være urimelig eller svigagtig, forbeholder vi os ret til efter eget skøn at blokere vedkommendes konto og inddrage de indskudte midler. Spillerne er ikke berettiget til at kræve, at vi iværksætter andre foranstaltninger mod spillere, som er under mistanke for aftalt spil, snyd, "scripting" eller andre former for urimelig eller svigagtig adfærd. Hvis en spiller er blevet snydt af en anden spiller i forbindelse med brugen af spillemulighederne, er vi kun forpligtet til at tilbagebetale de beløb, som spilleren har tabt som følge heraf, hvis vi kan identificere den konto, hvorfra snyderiet er udført, og få adgang til de pågældende midler. Hvis der er mere end en spiller, der er blevet snydt af den pågældende konto, og vi kan identificere denne konto, bliver de resterende midler på kontoen fordelt forholdsmæssigt ud fra det tab, som hver enkelt spiller har lidt.

29.4.1 Aftalt spil og snyd

Der er tale om aftalt spil, når to eller flere spillere forsøger at opnå en urimelig fordel ved at udveksle viden om deres kort eller andet. En spiller, som efter vores vurdering udøver aftalt spil eller forsøger at udøve aftalt spil med en anden spiller i forbindelse med brugen af spillemulighederne, kan udelukkes permanent fra at bruge spillemulighederne eller softwaren, spillerens konto kan blive lukket med øjeblikkelig virkning, og vi er berettiget til at tilbageholde alle midler på vedkommendes konto. Det er heller ikke tilladt for en spiller at spille mod sig selv, og en sådan adfærd anses for snyd. Hvis du har mistanke om, at en spiller udøver aftalt spil med en anden spiller eller snyder, bedes du kontakte os .

29.4.2 Automatiske spillere (bots)

Brug af kunstig intelligens, hvor der helt eller delvist spilles uden menneskelig deltagelse, herunder blandt andet robotter, er strengt forbudt i forbindelse med vores spillemuligheder. Alle handlinger foretaget af en spiller i forbindelse med spillemulighederne skal udføres af spilleren personligt via den brugergrænseflade, som er tilgængelig i forbindelse med brugen af spillemulighederne. Hvis du har mistanke om, at der er en spiller, der bruger en form for kunstig intelligens, bedes du kontakte os

29.4.3 "Chip-dumping"

Der er tale om "chip-dumping", når en spiller med vilje taber et spil for at kunne overføre sine chips til en anden spiller. Hvis vi har en rimelig mistanke om, at en spiller deltager eller forsøger at deltage i "chip-dumping" med en anden spiller i forbindelse med brugen af spillemulighederne, kan denne blive permanent udelukket fra at bruge spillemulighederne, og vedkommendes konto kan blive lukket med øjeblikkelig virkning. Hvis du har mistanke om, at en spiller deltager i "chip-dumping", bedes du kontakte os /p>

29.5 Software

Du må installere og bruge den software, vi gør tilgængelig via platformene, der bruges til at levere spillemulighederne ("Softwaren"), på en harddisk eller anden lagerenhed og foretage backupkopier af software, under forudsætning af en sådan brug og backupkopiering kun er til din egen personlige brug i forbindelse med anvendelse af spillemulighederne i overensstemmelse med disse aftaler, og ydermere at en sådan installation og brug foretages via en computer eller en anden enhed, for hvilken du er den primære bruger. Softwarens struktur, organisation og kode er værdifulde forretningshemmeligheder og tilhører koncernen og/eller dens firmaer og/eller dens licensgivere. Du opnår ingen rettigheder til softwaren, bortset fra at du må bruge den i overensstemmelse med disse aftaler. Ud over tilfælde, hvor det udtrykkeligt tillades i henhold til lovgivningen, er det strengt forbudt – og du indvilliger i at undlade – at ændre, tilpasse, oversætte, foretage "reverse engineering" på, adskille, afmontere eller på anden måde forsøge at identificere kildekoden i softwaren eller nogen af dens dele eller at udvikle, udgive eller distribuere relateret materiale på baggrund af softwaren. Du accepterer, at softwaren ikke må videresendes, overføres eller eksporteres til noget andet land eller bruges på måder, som er forbudt ifølge gældende lovgivning, begrænsninger eller regler.

29.6 Delte spil, delt bord og delt databaseplatform

Vi forbeholder os retten til, men er ikke forpligtet, til at afvikle og anvende et delt bord, server og databaseplatform eller system ("Delt spil-/bordplatform"), som gør brugerne af spillemuligheden i stand til at spille med spillere, der kommer ind i spillene, bordene og turneringerne fra andre hjemmesider og varemærker, der driver den samme delte spil-/bordplatform. Hvis der anvendes en delt spil-/bordplatform, accepterer du, at du kan blive placeret ved disse almindelige spil/borde efter vores eget valg, og at vi, i det omfang du overtræder vilkårene og betingelserne på et websted eller for et varemærke, der anvender den delte spil-/bordplatform, kan vælge at spærre dig helt eller delvist fra hele systemet, så du ikke kan spille via nogen af webstederne eller varemærkerne, som anvender den delte spil-/bordplatform. Uden begrænsning i forhold til reglen om, at du ikke må have flere konti hos os (se afsnit 4), kan vi kræve, at du kun har én konto på den delte spil-/bordplatform, hvis den samme bruges.

29.7 Indbetaling på konti med fiktive penge og konti med rigtige penge

Beløb i form af "fiktive penge" har ingen værdi i sig selv og holdes adskilt fra beløb i "rigtige penge". De kan ikke overføres til en konto med "rigtige penge" og kan ej heller veksles til nogen form for valuta. Vi afgiver ikke noget løfte om nøjagtigt at registrere, hvor mange jetoner med fiktive penge du har, og du kan til enhver tid miste dine jetoner til fiktive penge. Derudover forbeholder vi os ret til at angive en maksimal grænse for antallet af jetoner på konti med fiktive penge.

29.8 Bilæggelse af tvister i spil.

Du accepterer fuldt ud, at softwaren til at generere tilfældige tal ("RNG") afgør, hvordan kort blandes og gives, samt hvordan andre tilfældigt genererede begivenheder gennemføres, når det kræves i spillemulighederne. Hvis der er uoverensstemmelse mellem det resultat, der vises på softwaren (som er installeret og kører på din hardware) og vores server, vil det resultat, der vises på vores server, være gældende for spillets resultat. Derudover forstår og accepterer du (med forbehold for dine øvrige rettigheder og juridiske muligheder), at vores opgørelser er den afgørende myndighed med hensyn til din brug af spillemulighederne, aktiviteten, der opstår herfra, samt omstændighederne, som en sådan aktivitet er opstået under.

29.9 Spil med rigtige penge og turneringsvaluta

Hvor et spil eller en turnering med rigtige penge kun er tilgængelig i en anden valuta end din kontovaluta, kan du i visse tilfælde få mulighed for at lægge en buy-in i førnævnte i valutaen for det relevante spil/den relevante turnering. Et sådant buy-in (sammen med eventuelle gevinster) er underlagt vilkårene vekselkurserne, som vi tilbyder på det tidspunkt. Se Valutaomregner og Ofte stillede spørgsmål for at få yderligere oplysninger. Du vil under alle omstændigheder kun få tilladelse til at foretage indsatser og væddemål i din kontovaluta.

30. MEDLEMSSKAB AF VORES VIP-PROGRAM

Vi kan når som helst tilbyde, tilbagetrække, tilbagekalde eller ændre vilkårene for ethvert medlemskab af vores VIP-program ved at give dig besked pr. e-mail. For at undgå tvivl er det sådan, at medlemskab af vores VIP-program er efter vores eget skøn, og din status som medlem af vores VIP-program kan når som helst blive ændret.

UDSKRIV DISSE VILKÅR OG BETINGELSER, OG ARKIVER DEM TIL FREMTIDIG REFERENCE. DERUDOVER ANBEFALER VI, AT DU UDSKRIVER OG GEMMER ALLE TRANSAKTIONSKVITTERINGER OG SPILLEREGLER, SOM ER GÆLDENDE FOR DINE AKTIVITETER.

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice døgnet rundt.




Ændret/oprettet 28. november 2016